Rapport fra sp?rgeskemaunders?gelse vedr. anvendelse af AI i virksomheder og organisationer i Danmark
I samarbejde med Computerworld lavede forskningsgruppen ”Tv?rinstitutionelt Network om Services og Kunstig Intelligens” i december 2022 en sp?rgeskemaunders?gelse vedr?rende anvendelse af kunstig intelligens i virksomheder og organisationer i Danmark.
Resumé
Det generelle billede, som unders?gelsen tegner, er flg.:
? AI anvendes prim?rt til interne funktioner og i mindre grad til eksterne kundevendte funktioner.
? Implementeringen af AI-l?sninger har overvejende v?ret en succes - de p?t?nkte funktioner er opfyldt og flere AI-l?sninger ventes indf?rt; kun meget f? AI systemer har f?et udelukkende negative reaktioner fra klienter/brugere.
? De implementerede AI-l?sninger har kr?vet et st?rre tilpasningsarbejde – der er sj?ldent tale om plug-and-play.
? Implementeringen af AI-l?sninger har stillet ?ndrede kompetencekrav.
? Til geng?ld angiver en stor majoritet, at AI-l?sningerne ligger i forl?ngelse af eksisterede IT-l?sninger, og at AI-l?sningerne ikke har kr?vet ledelses?ndringer.
Alt i alt peger tallene p?, at virksomhederne/organisationerne er i de tidlige faser af implementeringen af AI-systemer. Hvor forskellige typer AI-systemer allerede spiller en afg?rende rolle i mange af de ydelser, man har adgang til p? Internet, er anvendelsen af AI-l?sninger i de indledende faser i de fleste erhvervs- og arbejdsomr?der. Det, der prim?rt peger p? dette er, at AI-l?sningerne ses som liggende i forl?ngelse af eksisterende IT-l?sninger, og at ledelses?ndringer kun i lille grad har v?ret n?dvendige.
L?s hele rapporten her og svar fra sp?rgeskemaet her.
Rapporten er f?rdiggjort af netv?rksmedlemmer Anders Henten of Jon Sundbo.